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写进合同的指标,才有资格叫承诺

老刘健康大宅将温湿度、CO₂、噪音、甲醛等指标的目标值、检测标准、检测条件与判定方法写入合同附件,交付前由具备 CMA 资质的第三方复测;未达标按约定整改并复测,系统质保 3 年。

指标写入合同附件第三方 CMA 复测质保 3 年

合同里具体约定了哪几项指标?

直接回答

六项:温度、湿度、CO₂、甲醛与颗粒物、噪声、饮用水 TDS。每项写明目标值、执行标准号、检测条件与判定方法。写检测条件这一栏是关键——同一套房子门窗大开与关窗 1 小时测出的甲醛可以差一倍,不写条件,达标与否就变成各说各话。

六项:温度、湿度、CO₂、甲醛与颗粒物、噪声、饮用水 TDS。每项都写明目标值、执行标准号、检测条件与判定方法。

写”检测条件“这一栏是关键。同一套房子,门窗大开和门窗关闭 1 小时测出来的甲醛可以差一倍。如果合同里不写条件,达标与否就变成各说各话。

指标合同约定值判定依据
温度22–24℃,全屋温差 ≤2℃GB 50736,系统稳定运行 24h 后各房间实测
湿度50±5%GB/T 18883-2022,连续 24h 记录
CO₂≤800ppm,相对室外增幅 ≤500ppmGB/T 18883-2022,按设计人数活动状态
甲醛≤0.06 mg/m³GB/T 18883-2022(限值 0.08),关窗 1h 采样
噪声夜间 ≤30 dB(A)GB 50118,夜间时段房间中心测量
TDS≤10终端龙头取样,便携或实验室检测

以上为合同附件中约定指标的摘要,完整条款以实际签订的合同文本为准。

第三方检测怎么选,费用谁承担?

直接回答

由具备 CMA 资质的第三方机构执行,机构名单在合同签订时确认、双方共同认可,检测费用包含在合同价款内。由第三方检测而非自己出报告,是为了让结果具备可争议性——业主可另行委托其他机构复检,两次结果作为判定依据。

由具备 CMA 资质的第三方机构执行,机构名单在合同签订时确认,双方共同认可。检测费用包含在合同价款内,不由业主另行支付。

由第三方检测而不是自己出报告,是为了让结果具备可争议性——如果业主对结果有异议,可以另行委托其他 CMA 机构复检,两次结果作为判定依据。

检测不达标,处理流程是什么?

直接回答

四步:原因排查(分清系统、施工、还是业主自购材料)、整改(我方责任范围内由我方承担费用)、复测(重新委托 CMA 机构,费用我方承担)、兜底(两次整改仍不达标按合同违约责任处理)。把排查放第一步,是因为原因未必都在系统本身。

流程分四步,全部写在合同里:

  1. 原因排查:先分清是系统问题、施工问题、还是业主自购材料的问题。
  2. 整改:属于我方责任范围内的,由我方整改,费用由我方承担。
  3. 复测:整改完成后重新委托 CMA 机构复测,费用同样由我方承担。
  4. 兜底:若经两次整改仍无法达成约定指标,按合同约定的违约责任处理。

把”排查“放在第一步,是因为不达标的原因未必都在系统本身。门窗气密性不足、业主自购家具的持续释放、以及季节条件都会影响结果。这些在合同里都有对应的责任划分。

发霉责任的边界在哪里?

直接回答

承诺是:在我方交付范围内、且系统按设计要求正常运行时,因系统原因导致发霉,按合同负责。不在范围内的包括:结构性渗漏与外墙漏水、系统长期停机断电或人为关闭、业主自行改动系统、以及使用大量有机材料饰面。

我们的承诺是:在我方交付范围内、且系统按设计要求正常运行的情况下,因系统原因导致发霉,按合同负责。

不在这条承诺范围里的情形包括:

为什么把边界写清楚因为”绝对不发霉“是一个无法兑现的承诺。霉菌生长需要温度、湿度、营养源三个条件同时成立,我们能控制前两个,控制不了第三个(业主自购的家具与软装)。把边界写清楚,承诺才有效力。

质保 3 年包含什么,不包含什么?

直接回答

包含设备本体故障、安装质量问题、控制系统故障及因此导致的性能不达标。不包含滤网等消耗品、人为损坏、不可抗力、业主自行改动造成的故障。响应时限按故障等级区分:影响基础居住功能的优先处理,不影响使用的按常规排期。

包含:设备本体故障、安装质量问题、控制系统故障、以及因上述原因导致的性能不达标。

不包含:滤网等消耗品、人为损坏、不可抗力、以及业主自行改动造成的故障。具体清单与响应时限写在合同附件里。

响应时限按故障等级区分:影响基础居住功能的(如新风停机、漏水),通常优先处理;不影响使用的(如单点传感器异常),按常规排期。

出现争议怎么解决?

直接回答

合同约定协商、第三方检测复检、以及诉讼或仲裁的递进路径。实践中最有效的做法是在争议发生前把怎么判定写清楚:标准号、检测条件、采样点数量、判定方法。这四项明确,绝大多数争议根本不会发生。

合同约定了协商、第三方检测复检、以及诉讼或仲裁的递进路径。

实践中最有效的做法是在争议发生前就把”怎么判定“写清楚:标准号、检测条件、采样点数量、判定方法。这四项明确,绝大多数争议根本不会发生——因为结果是可以验的。

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质保 3 年是从什么时候开始算?

从交付验收签字之日起算。若交付后因整改或复测延期,以最终通过检测之日起算。

质保期后还能维修吗?

可以,按有偿服务处理。滤网更换、参数复校、设备检修都可以单独委托。

合同能约定更长的质保吗?

可以协商。设备类质保通常受设备厂商质保期限制,超出部分需要单独约定。

如果你们公司以后不做了怎么办?

这是业主合理的担心。我们在交付时会移交完整图纸、隐蔽工程影像与设备清单,这些资料足以让第三方接手维护。设备本身也以通用规格选型,不依赖单一供应商。

检测报告能给我原件吗?

可以。检测报告原件、系统图纸、隐蔽工程影像与运维手册在交付时一并移交。

把承诺写进合同,再谈价格

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